מדיניות פרטיות

זוהי מדיניות הפרטיות של אתר פוקס הד (www.foxhead.co.il) המופעיל על ידי קבוצה הכוללת את אם איקס אקסטרים בע"מ ו/או חברות אם \ בנות ו/או קבוצת א. בושארי בע"מ(להלן: “אם איקס אקסטרים”) שחלה על עיבוד המידע האישי של צרכני ולקוחות אם איקס אקסטרים. מסמך זה ילמד אותך מהי מדיניות הפרטיות של אם איקס אקסטרים הנהוגה ביחס לעיבוד מידע אישי שיימסר על ידך לאם איקס אקסטרים במסגרת הקשר שלך עם אם איקס אקסטרים , לרבות באתר או בכל אתר אחר שאם איקס אקסטרים מנהלת ומפעילה (להלן: “האתר”), בקמפיינים או בפעילויות של אם איקס אקסטרים שתשתתף בהם או תצטרף אליהם, ובמסגרת שירות לקוחות ובכלל זה בפנייה למוקדי אם איקס אקסטרים השונים. מסמך המדיניות סוקר, בין השאר, את האופן שבו אם איקס אקסטרים בע”מ משתמשת במידע שמוסרים לה המשתמשים באתר, או שהיא אוספת בעת השימוש באתר. השימוש באתר ובכלל זה בשירותים ובתכנים הכלולים בו מעיד על הסכמתך למדיניות פרטיות זו (להלן: “מדיניות הפרטיות”) ולתנאים נוספים המופיעים באתר.
מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מתייחסת, כמובן, גם לנשים.

מסירת פרטים באתר

השימוש בחלק משירותי האתר טעון הרשמה ו/או מסירת פרטים (למשל שירות לקוחות, מכירה דיגיטלית, צור קשר, צ’ט עם נציג וכיו"ב). בעת ההרשמה, תתבקש למסור פרטים מזהים כגון: שם משתמש, כתובת דואר אלקטרוני פעילה הנמצאת ברשותך ועוד. השדות שחובה להשלים יסומנו במפורש. ללא מסירת הנתונים המתבקשים בשדות החובה, לא תוכל להשתמש בשירותי האתר הדורשים הסכמה ו/או מסירת פרטים.

עליך למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים ואתה מאשר בזאת את נכונות הפרטים שמסרת. אם איקס אקסטרים תהא רשאית לשמור את הנתונים שתמסור בעת ההרשמה.

אינך חייב על-פי חוק למסור את הפרטים לאם איקס אקסטרים ומסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמך, אולם מסירת פרטים שגויים, או אי מסירת מלוא הפרטים הנדרשים עלולים למנוע ממך את האפשרות להשתמש בשירותים באתר.

כמו כן, הינך נדרש שלא למסור פרטים אישים של צד שלישי אלא אם קיבלת את הסכמתו המפורשת למסירת פרטיו כאמור, לשם השימוש בפרטים אלה, בהתאם למדיניות זו. כאשר אתה מוסר לאם איקס אקסטרים פרטים אישיים של צד שלישי, אתה מצהיר בכך שיש בידיך את כל ההסכמות הנדרשות והתקפות לצורך מסירת פרטיו לאם איקס אקסטרים, ולשם השימוש בפרטים אלה על ידי אם איקס אקסטרים בהתאם למדיניות זו.

מידע שנאסף במהלך השימוש באתר

בעת השימוש שלך באתר, אם איקס אקסטרים עשויה לאסוף מידע על נוהגיך באתר, מידע או פרסומות
שקראת, העמודים שבהם צפית, השירותים שעניינו אותך, מקום המחשב ונתוני כתובת האינטרנט (איי פי)
 שבאמצעותם ניגשת לאתר ועוד.

בנוסף, אם איקס אקסטרים רשאית לאסוף ולהסתייע בשירותיהם של צדדים שלישיים כדי לאסוף ולנתח ו/או לצרף ממקורות שונים, מידע שמטיבו הינו אנונימי, סטטיסטי, או מצרפי (אגרגטיבי), לרבות מידע שנוגע לפרטיך ולפעילותך באתר, הרגלי צריכה ורכישות באתר, מידע דמוגרפי וכיו"ב.

השימוש במידע

המידע שמסרת לאם איקס אקסטרים במסגרת הקשר שלך עם אם איקס אקסטרים, לרבות במהלך השימוש שלך באתר, ובכלל זה הפרטים שמסרת בעת ההרשמה לאתר ו/או כל מידע אחר שנאסף באתר כאמור לעיל, ו/או בקמפיינים או בפעילויות של אם איקס אקסטרים שהשתתפת בהם או הצטרפת אליהם ו/או במסגרת פניות שלך למוקדי אם איקס אקסטרים (בשיחות ובכל דרך אחרת), יישמר במערכות המידע של אם איקס אקסטרים גרופ בע"מ. המידע ישמש למטרות המפורטות להלן:

על מנת לאפשר לך להשתמש בשירותים באתר ובכלל זה לבצע פעולות באופן עצמאי בערוצים הדיגיטליים כגון שירות לקוחות מקוון, מכירה דיגיטלית באתר וכו’.
 על מנת לזהות אותך במהלך כניסות חוזרות שלך לאזורים הטעונים הרשמה וכדי לחסוך ממך להזין בכל פעם את פרטיך.

על מנת לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתר, ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים באתר וציפיותיהם ולשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים.

על מנת לאפשר לך וליתר המשתמשים להתאים את השירותים באתר להעדפותיך ולמטרה זו, יצירת פרופילים של לקוחות וניטור פעולות משתמשים באתר.

ליצירת הקשר אתך כשאם איקס אקסטרים סבורה שקיים צורך בכך.

על מנת להתאים מודעות שיוצגו לעיניך לתחומי העניין שלך.

התאמת התוכן שמוצג לך, לרבות פרסומות, והצעת מוצרים ושירותים שאנו מאמינים שיעניינו אותך ויתאימו לקטגוריית הפרופיל הכללית שלך.

לשם תפעולו התקין ופיתוח של האתר.

לצרכים עסקיים ושיווקיים, לרבות לשם קיום קמפיינים, פעילויות שיווקיות ופעילויות קידום מכירות של מותגי ומוצרי אם איקס אקסטרים.

לשם ניהול לקוחות ומתן שירות לקוחות, לרבות באמצעות מוקדי אם איקס אקסטרים

כדי לערוך מעת לעת סקרים ומשאלים

לצורכי ניתוח, מדידה, סטטיסטיקה, מחקר ובקרה

לצורך משלוח דיוור ישיר ו/או משלוח דבר פרסומת, לרבות מידע על מוצרים, הטבות, אשר לדעת אם איקס אקסטרים ו/או אם איקס אקסטרים גרופ בע"מ ו/או מי מחברות הבת שלה, עשויים לעניין אותך, בין באמצעות הודעת דואר אלקטרוני, משלוח הודעת מסרון, מערכת חיוג אוטומטי, הודעה באלפליקציית וואטסאפ או הודעת מסר קצר), ובין בכל דרך אחרת. דיוור ישיר כזה יישלח אליך אם נתת הסכמה מפורשת לכך במהלך ההרשמה באתר או בכל עת אחרת. תוכל לבטל את הסכמתך בכל עת ולחדול מקבלתו. מובהר כי הסכמה למדיניות פרטיות זו מהווה הסכמה לצורך הוראות חוק הגנת הפרטיות – התשמ"א-1981 וכל דין רלוונטי אחר.

לצורך קיום קמפיינים, פעילויות שיווקיות, פעילויות קידום מכירות של מותגי ומוצרי אם איקס אקסטרים; ניהול לקוחות ומתן שירות לקוחות, לצורכי ניתוח, מדידה, סטטיסטיקה, מחקר ובקרה פנימיים של אם איקס אקסטרים; לצרכים עסקיים ושיווקיים של אם איקס אקסטרים והכל בכפוף למדיניות הפרטיות הזו ולמדיניות של קבוצת אם איקס אקסטרים.

לשם עמידה בהוראות הדין החלות עלינו וקיום נהלים

לצורך אבטחת מידע

לכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתנאי השימוש של האתר.

מסירת מידע לצד שלישי

אם איקס אקסטרים לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף עליך כמפורט במדיניות בפרטיות זו, אלא במקרים שלהלן:

ככל שהדבר דרוש לצורך אספקה תקינה של שירותי האתר, ניהול ובקרת האתר, היענות לבקשותיך, לאפשר קמפיינים ופעילויות, לרבות פעולות שיווקיות שונות, להעניק תמיכה ושירות לקוחות וכיו"ב, אם איקס אקסטרים עשויה לאפשר גישה לפרטיך האישיים לסוכניה, קבלניה, שותפיה העסקיים או ספקי שירות אחרים במידת הצורך. אם איקס אקסטרים תגביל גישה למידע כאמור למידע שדרוש לצדדים שלישיים אלה באופן סביר על מנת לבצע את המטרות לשמן אם איקס אקסטרים התקשרה עימם. צדדים שלישיים אלה יוכלו להשתמש בפרטיך האישיים רק לצורך אספקת שירותיהם לאם איקס אקסטרים ולא יורשו לעשות בהם שימוש לכל מטרה אחרת. צדדים שלישיים אלה כוללים ספקי מחשוב (כגון ספקי שירותי ענן, ספקי שירותי תמיכה), ספקי שירותי מחקרים וסקרים, ספקי רכש מדיה, ספקי פרסום, שיווק וקדום מכירות, ספקי אנליזת מידע, ספקי לוגיסטיקה ושילוח, ספקי הטבות וכו’.

אם תפר את תנאי המסמכים המחייבים, או חלק מהם, או אם תבצע באמצעות האתר, או בקשר איתו, פעולות הנחזות על ידי אם איקס אקסטרים כמנוגדות לדין או ניסיון לבצע פעולות כאלה.

אם יתקבל בידי אם איקס אקסטרים צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיך או את המידע אודותיך לצד שלישי;

אם גורם מוסמך ידרוש זאת ולאחר שאם איקס אקסטרים בחנה ומצאה כי דרישה זו סבירה ומוצדקת. בכל מקרה, אם איקס אקסטרים תמסור אך ורק את המידע המינימלי הנדרש.

בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין אם איקס אקסטרים;

בכל מקרה שאם איקס אקסטרים תסבור, כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך או לגופו או לרכושו של צד שלישי;

אם איקס אקסטרים רשאית למסור ולשתף מידע אנונימי, מצרפי וסטטיסטי עם חברות או ארגונים אחרים הקשורים באם איקס אקסטרים וכן עם ספקים, שותפים עסקיים, וכל צד שלישי בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, אך היא לא תחשוף בפניהם ביודעין, או במכוון את זהותך ללא הסכמתך; בכל מקרה, לא תחשוף אם איקס אקסטרים את פרטיך בפני מפרסמים לצרכים פרסומיים כאמור לעיל.

אנליזה וניטור

אם איקס אקסטרים שומרת לעצמה את הזכות להטמיע ולהשתמש בשירותי פרסום, תצוגה, רשימות שיווק וכלי איסוף וניתוח מידע (בין היתר תוך שילוב מידע ממקורות שונים שהינו בטבעו מידע אנונימי), אשר נעזרים ב"עוגיות" או באמצעים נוספים.

באתר עשוי להיעשות שימוש ב’עוגיות’ – (קוקיז) לצורך תפעולו השוטף והתקין, כדי לייתר את הצורך בהזנת שם המשתמש והסיסמה שלך בכל פעם שאתה מבקר מחדש במדורים באתר המחייבים רישום וכן כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. בנוסף, שימוש בעוגיות עשויים להתבצע לשם ביצוע ומתן חוויית שיווק ופרסום מותאם יותר הן באתר ומחוצה לו.

‘עוגיות’ (קוקיז) הן קבצי טקסט, שהדפדפן שלך יוצר לפי פקודה ממחשבי האתר. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך. ה’עוגיות’ (קוקיז) יכולים להכיל מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים, מידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד.

אם אינך רוצה לקבל ‘עוגיות’ (קוקיז), תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. זכור, עם זאת, שנטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר או באתרי אינטרנט אחרים.

בנוסף לכך, אתה יכול למחוק את ה’עוגיות’ (קוקיז) במחשבך בכל רגע. מוצע שתעשה כן, רק אם אתה משוכנע שאינך רוצה שהאתר יותאם להעדפותיך ובמקרה שאתה מעוניין שהאתר לא יזהה אותך בכניסות חוזרות למדורים באתר הדורשים הרשמה. הואיל שהעוגיות מונעות ממך לעתים את הצורך להזין שמות משתמש וסיסמאות, אל תמחק אותן אלא אם כן אתה משוכנע שרשמת תחילה את כל הפרטים הדרושים לשימוש באתר במקום בטוח.

Google Analytics

האתר עושה שימוש בכלי גוגל אנליטיקס שהינו כלי לניטור הפעולות באתר על בסיס מידע אנונימי בלבד, לצורך שיפור השירותים באתר  (להלן: “הכלי”). הכלי אוסף מידע כגון תדירות השימוש באתר, באילו דפים ביקרו המשתמשים ובאילו אתרים ביקרו לפני כניסתם לאתר. אם איקס אקסטרים אינה משתמשת במידע האמור באופן שיש בו כדי לזהות את המשתמשים באתר ובכלל זה אינה מצליבה מידע שמתקבל מהכלי עם מידע אישי שיש לה לגבי משתמשי האתר. בנוסף, היכולת של הכלי עצמו לעשות שימוש במידע ביחס לשימוש שלך באתר מוגבל על ידי תנאי השירות של הכלי שניתן למצוא בלינק: http://www.google.com/analytics/terms/us.html
ועל ידי מדיניות הגנת הפרטיות של גוגל שניתן למצוא בלינק:
http://www.google.com/policies/privacy/
ייתכן שתוכל לבטל את השימוש בכלי על ידי שימוש בתוסף בכתובת:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Meta Pixel

אם איקס אקסטרים עושה שימוש בכלי מטא פיקסל (בעבר נקרא פייסבוק פיקסל) באתר, כדי למדוד את האפקטיביות של המודעות באמצעות הבנת הפעולות שבוצעו באתר. השימוש בנתונים שנאספו באמצעות הכלי נעשה כדי לוודא שהמודעות של אם איקס אקסטרים מוצגות לאנשים הרלוונטיים, לבנות פרסום וקהלים מותאמים אישית ולמקד מחדש מודעות שמוצגות בפייסבוק ובאינסטגרם. כלי זה מאפשר להבין ולהציג מודעות ולהפוך אותן לרלוונטיות יותר עבור המשתמש.

חברת פייסבוק יכולה לחבר נתונים אלו לחשבון הפייסבוק של המשתמש ולהשתמש בהם למטרות פרסום משלה, בהתאם למדיניות הפרטיות שניתן למצוא בכתובת:
https://www.facebook.com/about/privacy/

תוכל למצוא מידע מפורט יותר על איסוף הנתונים והשימוש בהם בפייסבוק, וכן על הזכויות והאפשרויות שלך להגנה על פרטיותך, במדיניות הפרטיות של פייסבוק:
https://www.facebook.com/about/privacy/

ייתכן שתוכל לבטל את השימוש ב־מטה פיקסל על ידי ביקור בכתובת:
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#=

אבטחת מידע

אם איקס אקסטרים מיישמת באתר מערכות ונהלים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למאגרי המידע אין בהם בטחון מוחלט. לכן, לתשומת לב המשתמשים כי השירותים באתר אינם חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם וכי אם איקס אקסטרים לא תישא באחריות לחשיפה ושימוש לא מורשה בפרטייך, בעצם השימוש באתר ובשירותיו, אתה מודע ומסכים למגבלות אלו.

זכות לעיין במידע, לתקנו או למחקו

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981- אתה זכאי לעיין במידע אישי שעליך המוחזק אצל אם איקס אקסטרים.
בנוסף, אם מצאת שהמידע לגביך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הינך רשאי לפנות לאם איקס אקסטרים בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו.

בנוסף, אם המידע שבמאגרי החברה משמש לצורך פניה אישית אליך אז אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע. אם איקס אקסטרים תמחק במקרה זה מידע הדרוש לה רק כדי לפנות אליך בהצעות מסחריות כאמור לעיל. שים לב כי מחיקת מידע עלולה למנוע ממך להמשיך ולקבל שירותים מהאתר. מידע הדרוש לאם איקס אקסטרים לשם ניהול עסקיה – לרבות מידע סטטיסטי, אנונימי או מצרפי למטרות ניתוח סטטיסטי ותיעוד פעולות מסחריות ואחרות שביצעת באתר – יוסיף להישמר על ידי החברה על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך.

לצורך האמור לעיל ו\או מחיקת מידע אודותייך אתה מוזמן לפנות במייל:
info@foxhead.co.il

או בטלפון : 036345454

שינויים במדיניות הפרטיות

אם איקס אקסטרים רשאית לשנות, מעת לעת, את הוראות מדיניות הפרטיות. אנו ממליצים לך להתעדכן במדיניות הפרטיות מעת לעת משום שהמדיניות המעודכנת תחול עליך. אנו נעדכן את המשתמשים בכל שינוי מהותי בתנאי מדיניות פרטיות זו בדף הבית של האתר. שינויים מהותיים ייכנסו לתוקף ארבעה-עשר (14) ימים לאחר שהודעה נמסרה באתר. כל שאר השינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף באופן מיידי והמשך השימוש באתר לאחר השינוי בתנאים מעיד על הסכמתך לתנאים החדשים של מדיניות הפרטיות. במידה שמדיניות הפרטיות תתוקן בכדי להיענות לכל דרישה חוקית, התיקונים עשויים להיכנס לתוקף באופן מיידי, או כפי שנדרש על פי הדין, וללא כל הודעה מוקדמת. מובהר כי הסכמה למדיניות פרטיות זו מהווה הסכמה לצורך הוראות חוק הגנת הפרטיות – התשמ"א-1981 וכל דין רלוונטי אחר. אם אינך מסכים עם התנאים החדשים, עליך לחדול מלעשות שימוש נוסף באתר.

פנה אלינו

ניתן לפנות אלינו, אם איקס אקסטרים בע"מ, בקשר למסמך זה ו/או בכל נושא אחר, לפי הפרטים שלהלן ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בהקדם:

מייל:  
info@foxhead.co.il

טלפון:
036345454

עדכון אחרון: אוגוסט 2025